Preguntas frecuentes Respuesta
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la página web, enviándonos un correo electrónico a contacto @ calzatahn.com, llamando a nuestro número de atención al cliente 2231-2184 o por medio de WhatsApp. Estamos disponibles de lunes a sábado de 10 a.m. a 8 p.m. y domingo de 11 a.m. y 7 pm
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puedes rastrear el estado de tu pedido a través del enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico y mensaje por WhatsApp una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
Para solicitar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o a nuestro número de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso y te proporcionaremos una dirección para el envío de la devolución.
¿Cómo sé cuál es mi talla en las diferentes marcas?
Cada marca puede tener una tabla de tallas diferente. Te recomendamos consultar nuestra "Guía de Tallas" disponible en la página de cada producto para asegurarte de elegir la talla correcta.
¿Cuáles son los costos de envío?
Estamos felices de decir que durante la apertura de nuestra tienda en línea estamos ofreciendo envío GRATIS
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Los tiempos de entrega suelen ser entre 3 a 5 días hábiles dentro de Honduras. Te notificaremos en cuanto tu pedido sea enviado.
¿Hacen envíos a nivel nacional?
Sí, realizamos envíos a todo Honduras. Los tiempos y costos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación.
¿Ofrecen calzado para personas con problemas específicos de pies, como plantillas ortopédicas?
Sí, contamos con algunas marcas como Usaflex que ofrecen opciones cómodas y de soporte especial, ideales para quienes necesitan mayor confort o plantillas ortopédicas.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, realizamos promociones especiales durante ciertos períodos del año. Para no perderte ninguna oferta, suscríbete a nuestro boletín y síguenos en nuestras redes sociales.
¿Ofrecen zapatos para todas las ocasiones?
Sí, en Calzata ofrecemos una variedad de estilos, desde zapatos casuales hasta opciones más formales, además de calzado cómodo y de moda, para todas las ocasiones.